暖心司法无障碍 警务服务有温度
——临江林区基层法院法警队贴心保障残障群众诉讼权益
法院讯(高诗瑶)近日,临江林区基层法院法警大队在执勤中主动为一名行动不便的残障当事人提供全程无障碍警务服务,保障其安全、顺畅、体面参与诉讼,以规范执勤和暖心服务传递司法温度。
当日,执勤法警在法院入口发现该当事人行动困难、无法独立进入诉讼区域,立即上前询问身体状况和出行需求。在征得同意后,启动无障碍便民帮扶机制。法警全程耐心陪护,主动搀扶,避开人流密集区域,放慢行进速度,提前提示台阶、门槛、转角等危险点位,确保通行安全。
到达安检区后,法警在严格落实安检制度基础上,柔性开展安全检查,对随身物品、辅助器具进行细致轻柔检查,充分尊重当事人隐私与尊严。安检完毕后,继续陪护其到等候区就座,告知庭审等候注意事项,缓解紧张情绪;庭审前引导至法庭指定位置就座,庭审结束后护送其从法庭返回法院大门,确认安全离开后才返回执勤岗位。
整个帮扶过程坚持主动靠前、尊重自愿、全程陪护、细致稳妥,不敷衍、不急躁、不强行帮扶,既体现司法严谨,又彰显人文关怀。临江林区基层法院将持续优化便民服务举措,细化无障碍接待保障流程,常态化开通残障人士诉讼绿色通道,切实维护特殊群体合法诉讼权益,让司法温情直达民心。
中国法院新闻网责任编辑:亓淦玉 |